Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, ortopedik, bedensel, zihinsel ve görme engelli vatandaşların kamu kurum ve kuruluşlarına, hastanelere ulaşımını “Alo Özürlüyüm” Hattı ile sağlıyor. 2006 yılından itibaren hayata geçirilen hizmette özürlü vatandaşlara 5 bin danışmanlık hizmeti verilerek ihtiyaçları giderildi.